Tại Hội thảo giao ban công tác quản lý hoạt động dịch vụ phát thanh, truyền hình giữa Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phát thanh, truyền hình năm 2025, FPT Play đã trình bày tham luận về giải pháp thúc đẩy thị trường truyền hình Internet thông qua đầu tư về hạ tầng công nghệ và trí tuệ nhân tạo.
Trong bối cảnh truyền hình OTT (Over-The-Top) đang trở thành xu hướng chủ đạo trong ngành công nghiệp giải trí, đặc biệt với sự bùng nổ của các sự kiện thể thao – giải trí toàn cầu, bài toán về khả năng chịu tải và đảm bảo chất lượng dịch vụ đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. FPT Play – ứng dụng cung cấp dịch vụ truyền hình trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam – đã và đang triển khai những giải pháp công nghệ tiên tiến nhằm giải quyết triệt để các thách thức này, đồng thời mở ra một chuẩn mực mới về trải nghiệm người dùng.
Kiến trúc hạ tầng 3R
Một trong những điểm nhấn trong chiến lược công nghệ của FPT Play là việc xây dựng hệ thống hạ tầng theo mô hình 3R – Resilience (khả năng phục hồi), Reliability (độ tin cậy) và Resistance (khả năng chống chịu). Trọng tâm của kiến trúc này là sự kết hợp giữa hai công nghệ cốt lõi: Multi-CDN và DNS Steering.
Multi-CDN là mô hình phân phối nội dung đa tầng, cho phép hệ thống lựa chọn linh hoạt giữa nhiều nhà cung cấp CDN khác nhau tùy theo đặc điểm thiết bị và điều kiện mạng của người dùng. Với người dùng di động, hệ thống ưu tiên các CDN có điểm hiện diện (PoP) gần nhà mạng di động để giảm độ trễ, tối ưu hoá truyền tải. Với Smart TV – nơi yêu cầu chất lượng hình ảnh cao – CDN được chọn phải có khả năng xử lý và truyền tải video dung lượng lớn một cách mượt mà. Trong khi đó, với nền tảng web, chiến lược phân phối tải được áp dụng để đảm bảo cân bằng lưu lượng trên toàn mạng lưới, đảm bảo không có điểm nào bị quá tải.
Đóng vai trò như “bộ não” của hệ thống, DNS Steering là thuật toán điều phối động, sử dụng các kỹ thuật phân tích thời gian thực để đưa ra quyết định điều hướng tối ưu. Hệ thống này không chỉ dựa vào vị trí địa lý người dùng (Geo-DNS), mà còn liên tục thu thập dữ liệu về hiệu suất thực tế của các CDN (độ trễ, tỷ lệ mất gói, tốc độ tải) và tình trạng tải hiện tại để phân giải tên miền đến máy chủ phù hợp nhất. Nhờ đó, người dùng luôn được kết nối đến nguồn phát có hiệu suất cao nhất tại thời điểm truy cập, đảm bảo chất lượng hình ảnh ổn định và liền mạch.
Kiến trúc này còn được hỗ trợ bởi các công nghệ như Adaptive Bitrate Streaming – cho phép điều chỉnh chất lượng phát theo băng thông thực tế – và hệ thống giám sát chất lượng trải nghiệm (QoE Monitoring) giúp phát hiện và xử lý lỗi kịp thời. Việc triển khai toàn bộ nền tảng trên hạ tầng điện toán đám mây cũng giúp FPT Play mở rộng linh hoạt và giảm thiểu rủi ro gián đoạn dịch vụ.
Trí tuệ nhân tạo
Song song với việc tối ưu hạ tầng, FPT Play còn tiên phong ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nâng cao trải nghiệm người dùng và tạo ra giá trị khác biệt trên thị trường. Hệ thống AI Recommendation giúp cá nhân hóa nội dung hiển thị, đưa ra các gợi ý phù hợp với sở thích, hành vi và tâm trạng của từng người dùng, từ đó tăng mức độ gắn bó và thời gian sử dụng dịch vụ.
Không những vậy, FPT Play còn ứng dụng AI ngay trong công cụ tìm kiếm (Search) để nâng cao chất lượng và hiệu quả. Theo đó, tính năng Sematic Match trên công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), được ứng dụng giúp hệ thống phân tích ngữ nghĩa, tìm ra nội dung có ý nghĩa tương đồng và hiểu ý định thực sự của người dùng khi nhập từ khóa. Hệ thống sau khi tìm được kết quả phù hợp nhất sẽ đưa ra đề xuất thêm các nội dung liên quan đến kết quả đó, thông qua tính năng Personalization (cá nhân hóa).
Đặc biệt, FPT Play đã tích hợp AI Bot dựa trên công nghệ Generative AI, đóng vai trò như một trợ lý giải trí thông minh. Người dùng có thể tương tác trực tiếp để được tư vấn nội dung theo thể loại yêu thích, tâm trạng hiện tại hoặc mục đích giải trí. Bot cũng có khả năng phân tích lịch sử xem để đưa ra các đề xuất chính xác hơn, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về phim, chương trình, bao gồm tóm tắt nội dung, diễn viên, đạo diễn, đánh giá từ các nền tảng uy tín như IMDb, Rotten Tomatoes…
Ngoài ra, FPT Play còn phát triển nhiều tính năng AI chuyên biệt như:
- AI Summary Comment: Tự động phân tích và tổng hợp bình luận, loại bỏ nội dung không lành mạnh, nắm bắt xu hướng quan tâm của người dùng.
- AI Subtitle Narrator: Chuyển phụ đề thành giọng thuyết minh tự nhiên bằng công nghệ TTS kết hợp NLP và thị giác máy tính.
- Censorship AI: Tự động phát hiện và làm mờ các hình ảnh không phù hợp trong nội dung tiếp sóng quốc tế, đảm bảo tuân thủ pháp luật và nâng cao tính chuyên nghiệp.
Tăng cường tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm
FPT Play không chỉ dừng lại ở việc cung cấp nội dung, mà còn tạo ra một hệ sinh thái giải trí tương tác. Người dùng có thể tùy chỉnh giao diện, lưu điểm dừng xem, lựa chọn phụ đề và âm thanh đa ngôn ngữ. Các tính năng như trình phát Short Videos, tính năng xử lý nhanh dữ liệu từ thiết bị đến server (Low Latency), hay khả năng tương tác trực tiếp với nội dung đang phát để mua sắm sản phẩm cũng được tích hợp, mang lại trải nghiệm toàn diện và hiện đại.
Đặc biệt, trong các chương trình truyền hình thực tế hoặc gameshow, người xem có thể tham gia bình chọn, chơi game tương tác và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả chương trình – một bước tiến quan trọng trong việc biến người dùng từ khán giả thụ động thành người tham gia chủ động.
Với chiến lược đầu tư bài bản vào hạ tầng công nghệ và trí tuệ nhân tạo, FPT Play không chỉ giải quyết hiệu quả các thách thức kỹ thuật trong ngành dịch vụ truyền hình, mà còn tạo ra giá trị thực tiễn cho người dùng và thị trường. Đây là minh chứng rõ nét cho vai trò tiên phong của FPT Play trong việc định hình tương lai ngành truyền hình số tại Việt Nam – nơi công nghệ và trải nghiệm người dùng luôn song hành để tạo nên chuẩn mực mới.
Chia sẻ:
Chia sẻ trên Facebook
Chia sẻ trên Twittter
